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呼倫貝爾市結核病醫(yī)院（呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院）
		
		













        




        






        




        




        








        




        




        呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院行風建設承諾書
        


        發(fā)布時間：2016-12-15 20:35:10　　　瀏覽次數(shù)：2905　　　字號:［小 中 大

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                     為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，更好地保障人民群眾身體健康， 繼續(xù)堅持以群眾滿意為目標，讓患者放心，使社會滿意，加強行風建設，構建和諧醫(yī)患關系，市二院現(xiàn)向社會和廣大人民群眾作出如下承諾：
        

        
       一、堅持院務政務公開，接受監(jiān)督。公開就醫(yī)流程，服務價格，落實費用查詢制，自覺接受人民群眾監(jiān)督。堅決查處各種違規(guī)違紀行為，糾正損害群眾利益的不正之風。
        
 
        
       二、堅持以人為本，深化優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)務人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監(jiān)督。  
        

        
       三、加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。強化全院干部員工的質(zhì)量意識，抓好“三基三嚴”訓練和醫(yī)療核心制度落實情況，鞏固特色技術優(yōu)勢，不斷提高疑難重癥的診療水平。 
        

        
       四、規(guī)范收費行為，減輕患者負擔。認真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行物價收費標準，實行藥品價格公示、醫(yī)療服務價格公示和查詢制，落實住院患者費用一日清單制度。杜絕自立項目、分解項目、套用項目收費或重復、擅自提高標準收費等違紀違規(guī)現(xiàn)象。加快床位周轉，縮短術前住院日和平均住院日，做到“四合理”，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕患者負擔。
        

        
       五、反對商業(yè)賄賂，抵制不正之風。不接受藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、試劑、一次性衛(wèi)生消耗材料等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，堅決杜絕開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學檢查等開單提成。 
        

        
       六、優(yōu)化診療環(huán)境，滿足病人需求。加快全院舊病區(qū)改建步伐，認真做好內(nèi)部裝修、各種配置、附屬設施建設等工作，盡快扭轉醫(yī)院基礎建設相對滯后的局面。以傳染病大樓開工立項為契機，通過整合科室資源，使醫(yī)院的整體布局更加合理，搞好現(xiàn)有病房的環(huán)境衛(wèi)生和各種設施的維護。 
        

        
       七、履行社會義務，惠及人民大眾。在繼續(xù)開展各類惠民活動的同時，努力完成扶貧攻堅的各項任務，組織醫(yī)療服務隊深入農(nóng)村、學校和社區(qū)，開展大型義診咨詢活動，加強與廣大群眾的聯(lián)系和溝通。
        
 
        
       八、暢通信訪渠道，接受群眾監(jiān)督。建立投訴處理機制，提高監(jiān)督效能，誠懇接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。醫(yī)院對病人投訴或反映的問題及時處理，對書面投訴和情況復雜的問題在3天內(nèi)給予答復。
        
以上承諾，接受社會和人民群眾的監(jiān)督，呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院設立專門信訪舉報電話，如有違反，歡迎患者或群眾舉報。
        

        
                                                                                           監(jiān)督電話：0470-3179508（紀檢監(jiān)察科）
        
                                                                                                                     0470-3179520（醫(yī)患溝通辦公室）
        

        
                                                                                           承諾單位：呼倫貝爾市第二人民醫(yī)院
        










        














        






        




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